Bỏ qua điều hướng, tới nội dung chính

01Dịch vụ này dành cho ai

Doanh nghiệp vận hành hệ lưu trữ dùng chung phục vụ ảo hoá, sao lưu hoặc cơ sở dữ liệu, đặc biệt khi thiết bị đã qua thời hạn bảo hành.

Dấu hiệu cần can thiệp: dung lượng đã vượt ngưỡng cảnh báo; controller chuyển trạng thái bất thường; hiệu năng giảm dần mà chưa rõ nguyên nhân; hoặc thiết bị sắp tới mốc hết hỗ trợ của hãng.

02Phạm vi công việc

Hệ lưu trữ Fibre Channel, iSCSI và NAS doanh nghiệp; SAN switch và hạ tầng kết nối quang.

Xử lý sự cố: lỗi controller, mất đường dẫn tới ổ luận lý, cấu hình phân vùng sai sau bảo trì, ổ đĩa hỏng và quá trình dựng lại nhóm đĩa gặp trục trặc.

Mở rộng dung lượng: bổ sung ổ đĩa, thêm khay đĩa, thay controller và bộ nguồn.

Kiểm tra sức khoẻ định kỳ và rà soát cấu hình dự phòng đường dẫn.

03Không bao gồm trong hợp đồng bảo trì

Bản quyền phần mềm quản trị và các gói tính năng như nhân bản hay ảnh chụp nhanh nâng cao.

Khôi phục dữ liệu từ ổ đĩa hỏng vật lý.

Di trú dữ liệu sang nền tảng lưu trữ khác — báo giá theo dự án riêng.

04Lưu ý quan trọng khi làm việc với hệ lưu trữ

Mọi thao tác trên hệ lưu trữ dùng chung đều ảnh hưởng tới nhiều máy chủ cùng lúc. Megacore luôn xác nhận tình trạng sao lưu trước khi can thiệp, và không thực hiện thay đổi có rủi ro khi chưa có bản sao lưu kiểm chứng được.

Với thiết bị đã qua mốc hết hỗ trợ, việc bổ sung ổ đĩa cần chú ý danh sách tương thích của firmware — không phải ổ nào trên thị trường cũng được hệ thống chấp nhận.

05Nền tảng hỗ trợ

Dell EMC, IBM Storwize và FlashSystem, HPE 3PAR và MSA, NetApp, Hitachi Vantara, Brocade, Cisco MDS.

IBM và Cisco phân biệt vòng đời theo mã máy hoặc SKU cụ thể — hai thiết bị cùng tên thương mại có thể khác mốc hết hỗ trợ vài năm. Tra đúng mã trên nhãn thiết bị tại trang tra cứu vòng đời.

06Chi phí phụ thuộc những gì

Dung lượng thô, số khay đĩa và số controller.

Loại kết nối: Fibre Channel thường tốn kém hơn iSCSI do linh kiện quang và SAN switch.

Mức dịch vụ và thời gian cam kết khắc phục — hệ lưu trữ dừng thường ảnh hưởng rộng hơn một máy chủ dừng.

Có cần dự phòng ổ đĩa và controller đặt sẵn tại chỗ hay không.

Thiết bị của bạn vừa hết bảo hành hãng?

Gửi danh sách thiết bị — kỹ sư Megacore khảo sát hiện trạng, đối chiếu mốc vòng đời và báo giá gói bảo trì phù hợp.