Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi hay gặp nhất khi doanh nghiệp cân nhắc chuyển từ bảo hành hãng sang bảo trì bên thứ ba.
01Hết bảo hành thì thiết bị có còn dùng được không?
Có. Hết bảo hành chỉ nghĩa là hãng không còn sửa chữa miễn phí cho máy của bạn. Dòng máy đó thường vẫn còn được hãng hỗ trợ thêm nhiều năm, vẫn có linh kiện và vẫn có bản vá firmware.
02Bảo hành mở rộng khác gì gia hạn bảo hành hãng?
Cùng mục tiêu là giữ thiết bị được sửa chữa khi hỏng, nhưng do bên thứ ba cung cấp. Chi phí thường thấp hơn đáng kể, phạm vi và mức SLA thoả thuận linh hoạt theo mức độ quan trọng của từng máy.
03Linh kiện thay thế lấy từ đâu?
Từ kênh phân phối chính hãng khi thiết bị còn trong vòng hỗ trợ, và từ nguồn thiết bị tân trang được kiểm định khi đã qua mốc đó.
04Chi phí tính thế nào?
Theo chủng loại và số lượng thiết bị, mức SLA và địa bàn onsite. Megacore không công bố bảng giá công khai vì mỗi hệ thống có yêu cầu khác nhau.
Thiết bị của bạn vừa hết bảo hành hãng?
Gửi danh sách thiết bị — kỹ sư Megacore khảo sát hiện trạng, đối chiếu mốc vòng đời và báo giá gói bảo trì phù hợp.