Thuật ngữ
SLA là gì?
Service Level Agreement
SLA là cam kết bằng hợp đồng về mức dịch vụ, thường gồm thời gian phản hồi, thời gian có mặt tại chỗ và thời gian khắc phục sự cố.
Thiết bị của bạn đã hết bảo hành hãng?
Tra mốc vòng đời thiết bị và xem phương án bảo hành mở rộng phù hợp.
